Пользователи, в поисках более качественного и выгодного интернет-провайдера готовы переходить от одного к другому.
Постараемся немного облегчить задачу и разобраться в возможностях компании Ростелеком, исследовав отзывы абонентов.
Услуги и возможности
Соединение, по данным провайдера, имеет следующие преимущества:
- подключение в Санкт-Петербурге организуется посредством использования оптико-волоконной или телефонной сети;
- обеспечение высокой скорости интернета — от 10 мегабит в секунду и выше;
- повышенный уровень безопасности — бесплатное предоставление антивирусной утилиты;
- возможность удаленно и мобильно оплачивать услуги организации, следить за состоянием расчетов, регистрировать обращения в службу тех. поддержки и прочее, через личный кабинет;
- разнообразие тарифов обещает широкий выбор, как стоимости соединения, так и скорости.
Как видно, презентация Ростелекома весьма привлекательна. А что на этот счет говорят реальные пользователи?
Дмитрий — «Провайдер с претензией на лидерство»:
Несколько благополучных лет партнерства с компанией «Мой интернет» закончились ввиду слияния с Ростелекомом. Неприятности начались сразу после перевода на новое обслуживание. Мало того, что клиентов никто не оповестил, так и скорость оставляет желать лучшего.
Специалисты зоны обслуживания настояли на перезаключении договора и навязали новый роутер. После чего произошел какой-то сбой, и интернет не работал почти два дня! На что служба технической поддержки заявила — «Ждите, работы ведутся».
Максим — «Приятное партнерство»:
Живу в г. Санкт — Петербург, пользуюсь услугами оператора уже долгое время и доволен. Да бывают сбои, но у кого их нет? Мне везет, перебои случаются в основном ночью или ненадолго. Скорость также на должном уровне, и плачу всего 450 рублей в месяц.
Анастасия — «Аренда или покупка, вот в чем вопрос»:
Заключая договор обслуживания, можно приобрести модем в собственность или взять в аренду. Мы выбрали второе. Год работы прошел практически гладко, не будем заострять внимание на некоторых перебоях связи, но тут роутер начал выдавать ошибку.
Обратившись в офис, стали уговаривать купить новый т.к. этот сломался — нас устраивала аренда. Девушка — оператор нехотя принесла со склада б/у прибор и переоформила договор.
Каково же было мое негодование, когда подключить его не получилось! Так же отсутствовал соединительный кабель.
Повторный визит к специалистам разрешил проблему, но неприятный осадок все же остался. Пол потраченного дня, нервов в очереди и переходов из одного кабинета в другой — ценатехнического несовершенства приборов соединения.
Евгений Степанович — «Потребности удовлетворены»:
Выбрал Ростелеком по цене. Устроил тариф «80 м/бит + ТВ», стоимостью 199 рублей. Качество работы на должном уровне — скорости хватает для скачивания программ и фильмов, смотрю телевидение, подключены несколько устройств.
Когда читал о провайдерах, сомневался — много недовольных. Приятно удивлен обслуживанием. Свой отзыв решил оставить т.к. в основном пишут о проблемах, а тот, у кого их нет, как правило, такой целью не задается.
Алексей — оставил свой комментарий на одном из тематических сайтов
Иван — гость другого ресурса также делится впечатлениями
Вывод:
Позиции людей разделились, но прослеживается единое мнение о возможных перебоях интернет соединения. Для тех, кто руководствуется только стоимостью — пакеты услуг компании представлены в разных ценовых категориях. Скорость зависит от выбранного тарифа (к тому же ее можно увеличить), в целом качество приемлемое.
Таким получился итог исследования услуг провайдера в г. Санкт-Петербург. Выбор остается за Вами.